Ranivolatera

Votre confiance est primordiale : nous traitons vos informations personnelles dans le respect strict du RGPD et des lois françaises.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion, l’identification des certificats et l’amélioration de nos services.

• Informations d’identification comme nom, prénom et adresse email fournies lors du contact ou d’une demande.
• Adresses IP, données de navigation et utilisation du site pour la sécurité et la personnalisation du service.
• Informations relatives aux certificats transmis pour vérification, incluant documents joints ou numéros.
• Toute correspondance échangée pour le suivi de demande ou l’assistance.

Utilisation des données

Vos données sont exclusivement utilisées pour garantir la bonne exécution de nos services, la sécurité et le respect réglementaire.

• Confirmer la validité d'un certificat ou répondre à une demande d’assistance.
• Assurer la protection du service contre la fraude, l’accès non autorisé ou la contrefaçon.
• Améliorer la qualité et l’efficacité de notre plateforme, notamment via des analyses anonymisées.
• Remplir toute obligation légale ou administrative liée à la certification.

Base légale du traitement

Notre traitement repose sur le consentement, la nécessité contractuelle ou le respect d’une obligation légale.

Chaque collecte est justifiée soit par votre accord explicite, soit par la réalisation d’un service demandé, soit pour répondre à nos exigences réglementaires dans le secteur bio.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Seuls quelques cas prévus par la loi peuvent impliquer un partage.

• Partage avec les autorités ou organismes certificateurs en cas de besoin légal ou d’enquête officielle.
• Fournisseurs de services informatiques soumis à confidentialité et uniquement pour l’hébergement sécurisé.
• Obligation légale ou réponse à une ordonnance d’un tribunal compétent.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles strictes (chiffrement, accès restreint, audits réguliers) sont appliquées pour protéger toute donnée personnelle. Votre vie privée est notre priorité permanente.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données conformément au RGPD et pouvez en exercer le contrôle à tout moment.

• Accès et copie de vos données sur simple demande écrite.
• Rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression ou opposition au traitement sous certaines conditions légales.
• Recours auprès de la CNIL en cas de contestation.

Gestion des cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et l’analyse du trafic, dans le respect des lois européennes.

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Nous contacter

Toute question sur la confidentialité peut être adressée à notre équipe dédiée ou au Délégué à la Protection des Données.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser cette politique pour suivre l’évolution réglementaire ou technique.